Esta sección describe cómo obtener soporte técnico y los términos en los que está disponible.
Cuando se comunique con el Servicio de soporte técnico de Kaspersky, siempre incluya la siguiente información:
- Su correo electrónico de usuario de Kaspersky Next.
- Dirección del servidor de Kaspersky Next (comenzando con https://s0XX.cloud.kaspersky.com:8080) del espacio de trabajo en la que tiene problemas.
- Si el problema está relacionado con uno o varios de sus .
- El Id. del espacio de trabajo (que se encuentra en Soporte en la esquina inferior izquierda de su espacio de trabajo de Kaspersky Next).
- El Id. de la licencia (que también se encuentra en Soporte en la esquina inferior izquierda de su espacio de trabajo de Kaspersky Next).
- El nombre del navegador que usa, además de la información de la versión completa.
- Cuántos dispositivos están afectados.
You can contact Technical Support in one of the following ways:
- By visiting the Technical Support website
- By sending a request to Technical Support from the Kaspersky CompanyAccount portal